Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.rskmetr.ru. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «РЕМОНТНО СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ МЕТР».

Политика применяется к данным, которые пользователь передаёт через формы сайта, по телефону, электронной почте или иным способом при обращении к Оператору, а также к техническим данным, которые могут автоматически формироваться при использовании сайта.

Оператор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными актами.

Принципы обработки

• законность, справедливость и прозрачность обработки;
• обработка только для заранее определённых и законных целей;
• соответствие состава данных заявленным целям;
• точность и актуальность персональных данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
• применение организационных и технических мер защиты.

Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа обращения Оператор может обрабатывать:

• имя или иное указанное пользователем обращение;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес или ориентировочное местоположение объекта;
• вид требуемых работ, площадь объекта и содержание комментария;
• сведения, содержащиеся в переписке и документах, добровольно предоставленных пользователем;
• технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера и устройства, источник перехода, cookie-файлы и данные о действиях на сайте — если такие сведения фиксируются используемыми сервисами.

Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном комментарии.

Цели и правовые основания

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, действия по запросу пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности и законные интересы Оператора в случаях, допускаемых законодательством.

Рекламные сообщения не направляются без отдельного предварительного согласия пользователя.

Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

Неограниченное распространение персональных данных не осуществляется. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки.

Cookie и технические данные

Сайт может использовать технические и аналитические cookie-файлы, необходимые для работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, оценки посещаемости и защиты от злоупотреблений. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; отдельные функции сайта при этом могут работать некорректно.

Если на сайте подключены системы аналитики, данные используются преимущественно в агрегированном виде. Оператор не объединяет технические сведения с данными из сторонних источников для составления подробного профиля пользователя.

Передача и поручение обработки

Доступ к данным получают только работники и подрядчики, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей. Оператор вправе поручать обработку поставщикам хостинга, CRM, телефонии, электронной почты и технической поддержки при наличии договора, требований конфиденциальности и мер защиты.

Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, установленных законом. Трансграничная передача не осуществляется без выполнения предварительных требований законодательства Российской Федерации.

Хранение и защита

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законом.

Данные хранятся до достижения целей обработки, истечения установленного срока согласия или получения законного требования о прекращении обработки. Документы, связанные с договором, бухгалтерским или налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством.

Оператор применяет разграничение доступа, учёт носителей и операций, резервное копирование, антивирусную защиту, защищённые каналы связи и иные разумные меры с учётом характера обрабатываемых данных и актуальных угроз.

Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для обращения необходимо направить запрос на Info.rskmetr@gmail.com либо по юридическому адресу Оператора. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и конкретизировать его требование.

Прекращение обработки

При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку, блокирует, удаляет или уничтожает данные в сроки и порядке, установленных законом, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или обязанности, установленной законом.

Заключительные положения

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, процессов или используемых сервисов. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу Info.rskmetr@gmail.com или по телефону +7 499 964-18-88.